このページでは、パスワードを忘れた際にパスワードを再設定が行えるように、事前に「メールアドレス」または「ひみつの質問」を登録する方法についてご説明いたします。

※更新日：2023.04

- 目次 -

この記事の対象者

①メールアドレスの登録・確認方法

②ひみつの質問の登録・確認方法

この記事の対象者

<aside> ⚠️ Monoxerアプリを利用している学習者の方が対象の操作となります。

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①メールアドレスの登録・確認方法

メールアドレスの登録・確認方法をご案内します。

メールアドレスを登録すると、「パスワードを忘れた　メールアドレスの登録あり」の操作手順でパスワード再設定が簡単に実施いただけます。

＜ 操作手順 ＞

【iOSの場合】

1. ホーム画面より画面右上の「アイコン」をタップする
2. ［プロフィールを編集］をタップする
3. ［メールアドレス］欄をタップする
4. ［新しいメールアドレス］にメールアドレスを入力し、［認証メールを送信］をタップする
5. ご自身のメールアドレスに「Monoxer：メールアドレスの確認」が届いたことを確認し、24時間以内にメール内の認証URLをクリックする

<aside> 💡 メールアドレスの認証について

• メールアドレスの認証が完了していない場合、「未認証」と表示されます。
  • メールが届かない場合は、登録したメールアドレスが正しいか一度ご確認をお願いいたします。
• 認証メールはメールアドレス欄をタップ後、［認証メールを再送信］より再送することができます。 </aside>

【Androidの場合】

1. ホーム画面より画面右上の「アイコン」をタップする
2. ［プロフィールの編集］をタップする
3. ［Email］欄をタップする
4. ［新しいメールアドレス］にメールアドレスを入力し、［認証メールを送信］をタップする
5. ご自身のメールアドレスに「Monoxer：メールアドレスの確認」が届いたことを確認し、24時間以内にメール内の認証URLをクリックする

<aside> 💡 メールアドレスの認証について

• メールアドレスの認証が完了していない場合、「未認証」と表示されます。
  • メールが届かない場合は、登録したメールアドレスが正しいか一度ご確認をお願いいたします。
• 認証メールはメールアドレス欄をタップ後、［認証メールを再送信］より再送することができます。 </aside>

②ひみつの質問の登録・確認方法

ひみつの質問の登録・確認方法をご案内します。

メールアドレスをお持ちではない場合でも、ひみつの質問を登録することで、パスワードの再設定を行う事ができます。

ひみつの質問を登録すると、「パスコードを忘れた　ひみつの質問の登録あり」の操作手順でパスワード再設定が簡単に実施いただけます。 ※Monoxer IDを最初に入力いただく必要があります

＜ 操作手順 ＞

【iOSの場合】

1. ホーム画面より画面右上の「アイコン」をタップする

2. ［プロフィールを編集］をタップする

3. ［ひみつの質問］をタップする

4. ［現在のパスワード］を入力し、［次へ］をタップする

5. ［ひみつの質問を選んでください］をタップする

6. ひみつの質問を選択し［保存］をタップする

7. ［回答］をタップし、回答を入力する

8. 3つの質問の入力が終わったら、［登録］をタップする

   ※ひみつの質問の登録後は、プロフィール画面より設定した質問の確認や回答の編集ができます。

【Androidの場合】

1. ホーム画面より画面右上の「アイコン」をタップする
2. ［プロフィールの編集］をタップする
3. ［ひみつの質問を登録］をタップする
4. ［現在のパスワード］を入力し、［次へ］をタップする
5. ［ひみつの質問を選んでください］をタップする
6. ［回答］をタップし、回答を入力する
7. 3つの質問の入力が終わったら、［登録］をタップする ※ひみつの質問の登録後は、プロフィール画面より設定した質問の確認や回答の編集ができます。

以上となります。

上記をご覧いただいても解決しない場合は、以下お問い合わせフォームよりご連絡ください。

リクエストを送信 – Monoxerヘルプ