このページでは、メールアドレスを登録していない場合に、メールアドレスを使用したパスワードの再設定方法についてご説明いたします。 ※更新日：2025.07

この記事の対象者

<aside> ⚠️ Monoxerアプリを利用し、組織（塾・学校・企業等）から配信されるタスクや小テストを学習される方が対象の記事です。

</aside>

- 目次 -

メールアドレスの登録がない場合のパスワード再設定方法

メールアドレスを登録していない場合のパスワード再設定方法は2つ方法があります。

どちらかの方法をご選択の上、ご依頼ください。

➀　組織（塾・学校・企業等）管理者へ依頼する

➁　問い合わせフォームからMonoxerヘルプデスクへ依頼する

※お問い合わせ受付時間（平日10:00～18:00）での対応となるため、数時間～数日お時間をいただく可能性がございます。

■ 事前に準備いただくこと

メールアドレスの登録をしていない場合は、以下の内容を事前にご準備ください。

準備いただく内容 説明
対象者本人のメールアドレス ・必ずパスワードを再設定したい本人が受信できるメールアドレスを入力してください。
・本人以外のメールアドレスを入力すると、そのメールアドレスに紐づくアカウントのパスワードが再設定される場合がありますのでご注意ください。
Monoxer ID ・新規アカウント登録時に作成したIDを入力してください。
・不明な場合は、組織（塾・学校・企業等）の管理者にお問い合わせいただくことで確認ができます。
招待コード ・組織（塾・学校・企業等）から案内されたコードを入力してください。
・不明な場合は、組織（塾・学校・企業等）の管理者にお問い合わせいただくことで確認ができます。

<aside> ⚠️

これらの情報は個人情報のため、弊社からお伝えすることができません。 お客様ご自身で所属先へ確認いただく必要があります。

</aside>